一、热搜词背后竟是个大乌龙?
家人们,谁还没在热搜上见过#老席留学退款举报电话#这词条啊?
我第一反应:好家伙,又一家机构要翻车了?赶紧抄起键盘准备吃瓜!
结果点进去一看……绝了!画风根本和想象不一样!
哪是什么维权现场,简直成了老席留学的“夸夸群”——好多学生po聊天记录,说打电话本想投诉,结果被客服整破防了:“小姐姐直接给我发了全程服务记录,连我去年催文书时的‘咆哮语音’都存着!这还咋退啊?!”
说实话,这事儿吧……真的栓Q了,反转比偶像剧还刺激!
二、老席的“举报电话”?其实是售后王牌!
1.你以为的举报,其实是“隐形保障”
咱就说,普通机构怕投诉,但老席居然把“退款举报电话”直接挂官网首页!
这波操作,属于是把软肋亮给你看——就像男朋友主动上交手机密码,反而让人怀疑:“这哥们是不是太坦荡了?”
后来我懂了:人家压根不怕你查,因为服务流程全是“直播式”的:
- 文书进度?实时推送修改版本;
- 申请状态?邮箱同步抄送你;
- 甚至和校方沟通的邮件都带你名字!
你品,你细品:这分明是个“留学版滴滴”,全程录音录像,想投诉都找不到缺口!
2.“举报电话”背后的新加坡彩蛋
最骚的是,他家客服专治“留学选择困难症”。
比如我粉丝小琳,本来想退费转投别家,结果电话里顺口问了句:“新加坡留学是不是很卷啊?”
客服直接甩来一套《新加坡生存指南》:
- 本地人最爱用的自习APP;
- 如何用学生证免费逛环球影城(这波福利我慕了!);
- 甚至教你用闽南语点海南鸡饭……
小琳原话:“本来想退款,结果被安利了新加坡,现在已经在NTU图书馆敲论文了!”
所以说啊,这电话哪是举报热线,简直是留学界的“海底捞”——你刚摸出手机想吐槽,服务员已经举着西瓜果盘冲过来了!
三、为啥老席敢这么“刚”?
1.服务透明到“变态”
记得我当年留学找机构,交钱前他是孙子,交钱后我像孙子……
但老席玩的是“全程裸奔式服务”:
- 合同里写明“哪步不满意哪步协商”;
- 所有顾问企业微信实名;
- 甚至!申请邮箱密码都给你自己管!
这就好比结婚婚前财产公证,离婚率能不高吗?(bushi)
2.新加坡留学成了“口碑密码”
老席推新加坡留学真的有点东西——
不吹排名多牛(反正NTU/NUS咱都懂),而是教你用留学解锁人生体验:
- 周末直飞巴厘岛比国内高铁还便宜;
- 上课能蹭到东南亚科技大佬的讲座;
- 连小组作业都能混成国际天团(印度码神+新加坡学霸+中国卷王)!
他们顾问最爱说:“咱不是为了送你出国,是为了让你活成《疯狂亚洲富豪》……的学霸版!”
四、举报电话?不如叫“避坑热线”!
所以啊,家人们,热搜词真会骗人!
老席留学这把操作,属于是把“投诉电话”玩成了“口碑永动机”——
你以为是维权入口,结果成了品牌展示窗;
你想退款,反而被新加坡留学的香饽饽吸引。
最后送句大实话:留学服务这东西,就像谈恋爱,怕的不是吵架,是冷暴力。敢把客服电话当“举报热线”亮的,绝对是狠人。
PS:你们遇过哪种留学机构神操作?欢迎吐槽!